Mohamed Saad

دمج التسويق في عمليات التشغيل وتجاوز الأزمات

سوق متقلب يعني أزمات متغيرة وأزمات متغيرة تعني محاولة إيجاد حلول فورية وحلول تعني مرونة ومرونة تعني إستدامة الحصول على معلومات وإستدامة الحصول على معلومات تعني بحوث تسويقية وبحوث تسويقية تعني دمج التسويق مباشرة فى عمليات التشغيل .
المرونة تستوجب متابعة فعلية ولحظية لمعلومات الأسواق المختلفة لسرعة إتخاذ القرارات ومن قسم التسويق هناك فريق البحوث التسويقية لمتابعة ومراقبة الأسواق وبناء مصادر معلومات طويلة الأجل من خلال بناء علاقات قوية مع مكونات السوق وعلى رأسها العملاء المستهدفين .
التسويق يعتبر هو القسم الوحيد الذي تتقاطع أعماله ومهامة مع جميع أقسام المؤسسات لكن للأسف هذا المفهوم وفي أسواق مثل السوق المصري غير معترف به لعدم الإعتراف بالتسويق كقسم متكامل في شكلة العام إلا من خلال بعض الشركات والبعض الآخر يقوم بحصر التسويق في الإعلانات الممولة .
لو تحدثنا عن المرونة فنتحدث عن القسم الذي يتواصل مع الإدارة العليا والماليات والموارد البشرية والإنتاج والتطوير والتصنيع والعلاقات العامة والقسم القانوني وغيره من خلال معلوماته التي يجمعها من الأسواق بشكل مباشر . وللأسف الشديد معظم الشركات تتعامل مع التسويق أنه المسئول الأول عن المبيعات ( كشكل رئيسي من أشكال التسويق ) حتى تحول في بعض الأحيان إلى مجرد قسم تابع للمبيعات وتلك كارثة .
في أوقات الأزمات، يعمل قسم التسويق كمحور استراتيجي، يربط بين جوانب مختلفة من المؤسسة من خلال تعزيز التعاون مع الأقسام مثل العمليات والمالية والموارد البشرية، يضمن التسويق التماشي مع الأهداف العليا وتنفيذ سلس للمشاريع من خلال قنوات الاتصال الفعالة والعمل الجماعي بين الأقسام، يدفع قسم التسويق الانسجام والابتكار والرشاقة، مما يمكّن المؤسسة من التكيف بسرعة مع التغيرات السوقية والتحديات الناشئة.
إن أول خدمات إدارة الأزمات هي الإستثمار في بحوث التسويق وهنا لا نتحدث عن خيارات بل نتحدث عن ضرورة حتمية لمتابعة حركة السوق وتقلبات الإتجاهات بين العملاء والحاجات التي تظهر في أسواق بعيدة أو قريبة والفرص السوقية والتسويقية .
النجاح الأكبر من هنا فى تحويل البحوث التسويقية إلى إستخبارات تسويقية تعمل على إستدامة المعلومات من وإلى السوق وتحويل أعضاء الشركة جميعاً إلى مصادر معلومات ولن يتم ذلك إلا من خلال دمج قسم التسويق في العمليات التشغيلية .
ولكن يتبقى السؤال هل سيسمح البعض لقسم التسويق في التحكم الكامل فى الميزانية التسويقية ومن ثم عمليات التقييم ؟
سنجيب عن هذا السؤال فى المقال القادم من خلال عرض بعض الحلول الفعلية التي نقوم بها مع عملائنا في الوقت الحالى .

التعامل مع الشائعات في ظل الأزمات

 

في ظل الإنفتاح التكنولوجي الكبير في وسائل الإتصال أصبحت أيضاً الشائعات أكبر وأكثر سرعة فى الإنتشار والتوسع ، ما بالك عن تأثيرها المباشر فى ظل الأزمات المتلاحقة فى الأسواق وعلى مستوى جميع الأصعدة
في ظل حالة من التكاسل في البحث عن الحقيقة وحب الناس الطبيعي لتتبع الأخبار وتناقلها .
قبل أن نتحدث عن بعض آليات العامل مع الشائعات يجب أن نفرق بين نوعين من الأزمات :
1- الأزمات الخارجية التي لا يمكن التحكم فيها أو توقعها أو التأثير عليها .
2- الأزمات الداخلية للمؤسسات والتي يمكن التنبؤ بها وملاحظة بوادرها وبالتالي إمكانية أكبر فى التأثير عليها والحد من إنتشارها وتأثيرها .

من خلال النقاط التالية سوف نقدم بعض النقاط للتعامل مع الشائعات بشقيها كمدخل للمزيد يتوجب عليك السعي والبحث للوصول للأمثل لمنشأتك حسب وضعها داخل السوق :

1- التحقق والتأكد :
      للأسف الشديد العديد يتعامل مع المعلومات المتداولة كحقيقة مطلقة متناسين أهمية التحقق من المعلومات من خلال المصادر الرسيمة والجهات الرسيمة وفي ظل الأسواق التي تتسم بعدم الشفافية لا يجب أن يتم تجاهلها على المستوى الكلي ولكن يجب وضع خطة فورية للتعامل مع الأزمة في حال وقوعها مع وضع ثلاث جهات أمام عينيك عند وضع الخطة ( المنشأة – المنافس – العميل أو المستهلك )

2- الأدلة :
     بعد التحقق والتأكد سواء بالتأكيد أو بالنفي يجب أن يكون القرار بناء على أدلة ملموسة من داخل الأسواق أو الإدارة السوقية العيا أياً كان مسماها داخل دولتك أو المنطقة الجغرافية بالأخص حين التعامل مع الشائعات الممهدة لحدوث تغير والتي في أحيان كثيرة تتحرك من أجل مصلحة أحد الأطراف بالأخص فى الأسواق الإحتكارية التي لا يوجد بها دور حقيقي للرقابة .

3- التفاعل الإيجابي :
     التفاعل الإيجابي مع الشائعات من ضمن آليات التفكير الناجحة لإدارة الأزمات ، ذكرنا سابقاً وضع خطة عاجلة على أساس أن الشائعة صحيحة وأيضاً وضع خطة عاجلة على أساس خطأ الإشاعة ولكن التأثير اللاحق لها بأقل تقدير عند العملاء والمستهليكن المباشرين وكيفية التعامل معهم ومراجعة الخطط العامة للمؤسسة للتعامل مع الأزمات وبالتالي تخصيص تعامل للشائعة بعينها في حالة الحدوث .

4- بناء الثقة :
     التفاعل الإيجابي مع الشائعات من خلال حملات التوعية والتوضيح المباشر والصريح لحقيقة الشائعات يكون داعم قوي في بناء الثقة بينك وبين الجمهور المستهدف وعملائك بالأخص في ظل الأزمات وعدم وضوح الرؤية للجميع ولإعتقاد النسبة الأكبر من الجمهور أن المستفيد هو المُصنع أو المُنتج بشكل مباشر لعدم إحتكاكة بدورة الإنتاج الداخلية او الإدارة الخاصة بالمؤسسة .

5- التوصل الواضح :
      عمليات التواصل مهمة جداً في ظل إنتشار الشائعات وقت الأزمات لأنه من المؤسف القول بأن بعض الشركات في ظل إنتشار الشائعات توقف الرد على العملاء وهذا يعتبر عجز كبير فى الإستعداد لإدارة الأزمات على الأقل من خلال الخطوط الأمامية للشركات وبالتالي التصرف الصحيح هو الرد المباشر وتوضيح بعض المعلومات المتاح نشرها والتحدث عنها مع العملاء .

6- الخطوط الأمامية :
     تهمل الكثير من الشركات دور الخطوط الأمامية الخارجية مثل التسويق والمبيعات وعلاقات العملاء فى مراقبة السوق مراقبة يومية ونقل الأخبار الداخلية إلى الإدارة العليا او الإدارات المختصة بتحليل البيانات والمعلومات ، جدير بالذكر أن هذه الخطوة هي الأهم على الإطلاق في رسم سياسة إدارة الأزمات داخل الشركات .

آليات التعامل مع الشائعات كثيرة وتتوقف على الوضع العام للسوق والوضع الخاص للمنشأة ولكن في ظل الأزمات الحالية الشائعات للأسف أدت إلى بطىء حركة المبيعات والحركة التجارية بشكل عام وارتكن البعض إلى رد الفعل المباشر وليس الإستباقي مع السوق في حالة للأسف الشديد تكون سبب في ضياع الأسبقية داخل السوق وأيضاً ضياع العديد من الفرص تماشياً مع الفكر الجماعي للسوق وليس الفكر الإستباقي للإستمراري

فريق تطوير الأعمال – الشريك المناسب

 

 تطوير الأعمال هو عملية شاملة تتضمن تحليل السوق وتقييم الفرص وتطوير استراتيجيات ناجحة للنمو, يهدف تطوير الأعمال إلى تحقيق أهداف الشركة وتعزيز قدرتها على المنافسة والابتكار. تشمل هذه العملية استكشاف فرص جديدة، وتطوير منتجات وخدمات مبتكرة، وتوسيع الأسواق، وإقامة شراكات استراتيجية، وتحسين العمليات الداخلية، وبناء علاقات مع العملاء والشركاء.

لكن السؤال الأهم من هو الشخص المناسب لتطوير الأعمال ؟ أو السؤال الأهم من هم أعضاء فريق تطوير الأعمال ؟

 المدير التنفيذي
يعد المدير التنفيذي رئيس الشركة والشخص الذي يتحمل المسؤولية النهائية عن تطوير الأعمال. يجب أن يكون لديه رؤية استراتيجية وقدرة على اتخاذ القرارات الحاسمة وتحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة

 مدير تطوير الأعمال (Business Development Manager)

يعد مدير تطوير الأعمال الشخص المسؤول عن إدارة عمليات تطوير الأعمال وتحقيق النمو.
يقوم بتحليل السوق وتقييم الفرص وتطوير استراتيجيات النمو.
يجب أن يكون لديه مهارات تحليلية قوية وقدرة على بناء علاقات استراتيجية مع الشركاء والعملاء.

 المستشار الاستراتيجي (Strategic Consultant)

يعد المستشار الاستراتيجي شخصًا ذا خبرة ومعرفة عميقة في مجال تطوير الأعمال.
يقدم استشارات وتوجيهات استراتيجية للشركة بناءً على تحليل السوق وتقييم الفرص.
يمتلك المستشار الاستراتيجي قدرة فريدة على تحليل البيانات وتحويلها إلى استراتيجيات فعالة

خبير التسويق (Marketing Expert)

يعد خبير التسويق شريكًا حيويًا في تطوير الأعمال.
يساعد في تحديد الفرص التسويقية وتطوير استراتيجيات التسويق الناجحة.
يجب أن يكون لدى خبير التسويق خبرة واسعة في تحليل السوق والتسويق الرقمي والتواصل الفعال مع الجمهور.

المهندس المعماري للأعمال (Business Architect)

يقوم المهندس المعماري للأعمال بتصميم وتنفيذ الهياكل والعمليات التي تدعم نمو الشركة.
يعمل على تحسين الأداء وتبسيط العمليات وتطوير نماذج الأعمال الجديدة.
يجب أن يكون لديه فهم شامل لأنظمة المعلومات وتكنولوجيا المعلومات.

تطوير الأعمال هو مفتاح النجاح في سوق الأعمال المتنافسة. من المهم جدًا اختيار الأشخاص المناسبين للقيام بتطوير الأعمال، والأهم هي الإدارة الواعية التى تعلم جيدً معني إدارة وتطوير الأعمال في ظل أزمات متتالية ليس على المستوى المحلى فقط ولكن أيضاً المستوى العالمي وعليه إتخاذ كل السبل للإستمرارية .

آليات اختيار المشروع المناسب قبل دراسات الجدوى التفصيلية

 

في السوق الفعلي  المتغير للغاية في الوقت الحالي، تواجه المؤسسات والأفراد غالبًا تحدي اختيار المشروع الأنسب من بين العديد من الأفكار المطروحة .
يمكن أن يكون عملية اتخاذ القرار معقدة، حيث تتطلب تقييمًا دقيقًا للعوامل والاعتبارات المختلفة. نستعرض في هذا المقال آليات اختيار المشروع الأمثل قبل الشروع في دراسات الجدوى التفصيلية. من خلال فهم بعض هذه الآليات، يمكن للشركات والأفراد  اتخاذ قرارات مدروسة وزيادة فرص النجاح وتقليل فرص التعرض للنصب داخل السوق .

تعريف أهداف المشروع والتوافق 

قبل الانغماس في تقييم المشروع، من الأمر أن يتم تحديد الأهداف بوضوح ومواءمتها مع أهداف الاستراتيجية الخاصة بالنظرة الإستثمارية عن طريق تحديد النتائج المرغوبة والغرض من كل مشروع، يمكن لاتخاذ القرارات أن يتمحور حول المبادرات التي تتوافق ارتباطًا وثيقًا مع الأهداف على المدى الطويل.

التقييم الأولي والفرز :

يساعد إجراء التقييم الأولي وعملية الفرز على تضييق قائمة المشاريع المحتملة. يتضمن ذلك تقييم كل مشروع بناءً على معايير محددة مسبقًا مثل الجدوى، والطلب في السوق، ومتطلبات الموارد، والمخاطر المحتملة، والتوافق مع القدرات يتم استبعاد المشاريع التي لا تلبي معايير الفرز الأولية، مما يركز الموارد على الخيارات الأكثر وعودًا.

التحليل المقارن :

بمجرد تنقيح قائمة المشاريع المحتملة، يتم إجراء تحليل مقارن لتقييم جدوى كل منها. يشمل هذا التحليل تقييم فوائد كل مشروع المحتملة، والمخاطر، والتكاليف، ومتطلبات الموارد. تشمل الاعتبارات الرئيسية الإمكانات السوقية، والميزة التنافسية، والجدوى التقنية وعوائد الاستثماروالعديد من النقاط الأخرى المهمة .
من خلال كمية ومقارنة هذه العوامل، يمكن لاتخاذ القرارات أن يحصل على نظرة شاملة عن الإمكانات المحتملة لكل مشروع ويتمكن من اتخاذ خيارات أكثر تميزًا.

تقييم المخاطر

تنطوي المشاريع بشكل طبيعي على مخاطر، ومن الأهمية بمكان تقييم هذه المخاطر في وقت مبكر. يجب إجراء تقييم شامل للمخاطر لكل مشروع يُنظر فيه. يشمل ذلك تحديد المخاطر المحتملة، وتقييم احتمالية وتأثيرها المحتمل، وتطوير استراتيجيات التخفيف. من خلال فهم المخاطر المرتبطة بكل مشروع، يمكن لاتخاذ القرارات أن يقيم تحملهم للمخاطر ويختار المشاريع التي تتوافق مع قدرتهم على تحمل المخاطر وإستراتيجية الإدارة العامة للمخاطر.

مشاركة أصحاب الخبرات  :
 

التفاعل مع أصحاب المصلحة ذوي الصلة طوال عملية اتخاذ القرار أمر حيوي. يمكن أن تشمل أصحاب المصلحة كل من رعاة المشروع، والمستثمرين، والعملاء، والموظفين، والأفراد أو المجموعات الرئيسية الأخرى المتأثرة بالمشروع.
يسمح جمع آراءهم واهتماماتهم ووجهات نظرهم بالحصول على رؤية شاملة للتأثير المحتمل لكل مشروع. يمكن أن تساعد هذه المداخل في أن يتم اتخاذ القرارات على اختيار المشاريع التي تحظى بدعم قوي من أصحاب المصلحة والتي من المرجح أن تنجح بشكل أكبر.

إطار اتخاذ القرار :

إن إنشاء إطار متين لاتخاذ القرارات يسهل عملية الاختيار. يجب أن يتضمن هذا الإطار معايير التقييم المحددة مسبقًا، وأدوار ومسؤوليات اتخاذ القرار، وعملية اتخاذ القرار الواضحة. من خلال اتباع نهج منهجي، يمكن لاتخاذ القرارات أن يقلل من التحيزات ويضمن الشفافية في عملية الاختيار.

استنتاج :

اختيار المشروع الأنسب من بين مجموعة من الخيارات هو قرار حاسم يمكن أن يؤثر بشكل كبير على نجاح الإستثمار من خلال استخدام آلية محددة لتقييم المشاريع قبل إجراء دراسات الجدوى التفصيلية،
يمكن لاتخاذ القرارات أن يقلل من المخاطر، ويوازن المبادرات مع الأهداف الاستراتيجية، ويزيد من فرص نجاح المشروع.
كل هذه النقاط والمزيد هي مجرد معلومات رئيسية للمساعدة في البدء في دراسة عدة أفكار مختلفة والوصول بالمساعدة مع آخرين لأفكار المناسبة ولا يعني هذا أبداً أنها قواعد ثابته .

للتواصل :
01033913916
01022341813

مفاسد التسويق الشخصي

يمكن أن يكون التسويق الشخصي مفيدًا للأفراد في تحقيق أهدافهم المهنية والشخصية، ولكن هناك بعض المساوئ التي يمكن أن تواجهها الأفراد عند استخدامه:

 قد يؤدي التركيز الزائد على الذات والترويج الشخصي إلى إغفال أهمية العمل الجماعي والتعاون مع الآخرين – 

 قد يسهل التسويق الشخصي الوصول إلى الأهداف المهنية والشخصية، ولكنه يتطلب جهدًا كبيرًا ووقتًا لبناء سمعة جيدة وتحقيق النجاحات –
وهذا يمكن أن يؤثر على الصحة النفسية والاجتماعية للفرد   

 قد يؤدي التركيز الزائد على الذات إلى تجاهل الاحتياجات والرغبات الحقيقية للآخرين، مما يمكن أن يؤثر على العلاقات الشخصية والمهنية –

 قد يؤدي التسويق الشخصي الزائد إلى الكبرياء والغرور، مما يمكن أن يؤثر سلبًا على العلاقات الشخصية والمهنية –

 قد يسهل التسويق الشخصي الوصول إلى فرص جديدة ومهمة، ولكنه يمكن أن يؤدي أيضًا إلى اتخاذ قرارات غير مدروسة وغير متوازنة، مما يمكن أن يؤدي إلى مخاطر وخسائر –

 قد يؤدي التركيز الزائد على الذات إلى الانفصال عن المجتمع والبيئة المحيطة، مما يمكن أن يؤدي إلى الشعور بالعزلة والوحدة –

قد يؤدي التسويق الشخصي الزائد إلى الإفراط في الإنفاق على الأشياء التي تظهر الشخص في أفضل حالاته، مما يمكن أن يؤثر على الاستقرار المالي والاقتصادي للفرد –

 قد يؤدي التركيز الزائد على الذات إلى الإهمال في تنمية مهارات الاتصال والتواصل الاجتماعي مع الآخرين، مما يمكن أن يؤثر على العلاقات الشخصية والمهنية –

 قد يؤدي التسويق الشخصي إلى اضطرار الفرد للتغيير والتكيف مع المتطلبات المتغيرة للمجتمع والسوق، وهذا يمكن أن يكون مجهدًا وصعبًا على المستوى الشخصي –

 قد يؤدي التسويق الشخصي إلى تفريط في بعض القيم والمبادئ الأخلاقية من أجل تحقيق النجاح والشهرة، مما يمكن أن يؤثر على صورة الفرد وسمعته –

تذكر دائماً أن النبي صل الله عليه وسلم قال : حَرُم على النارِ كلُّ هيِّنٍ لينٍ سهلٍ قريبٍ من الناس 

بيزنس السوبر ماركت في مصر

 .يعتبر بيزنس السوبر ماركت في مصر من الأنشطة التجارية الحيوية والمتنامية، حيث يعد السوق المصري واعدًا للاستثمار في هذا المجال

تتميز سلسلة السوبر ماركت في مصر بالتنوع والتنافسية العالية، حيث توجد العديد من الشركات الكبرى والمتوسطة والصغيرة التي تعمل في هذا المجال، وتوفر مجموعة واسعة  من المنتجات والخدمات للزبائن 

وتتميز السوبر ماركت في مصر بالتطور التكنولوجي الحديث، حيث يعتمد العديد منها على تقنيات حديثة في إدارة المخزون والتسويق الإلكتروني وتوصيل البضائع إلى المنازل

ومن الملاحظ أن بعض الشركات الكبرى تعمل على التوسع في شبكة فروعها وزيادة حصتها من السوق، بينما تعمل الشركات الصغيرة والمتوسطة على التميز بتقديم خدمات عالية الجودة والأسعار التنافسية

ومن المتوقع أن يستمر بيزنس السوبر ماركت في مصر في النمو والتطور في المستقبل القريب، مما يجعله فرصة جيدة للاستثمار

تعتمد العوامل التنافسية للسوبر ماركت على عدة عوامل منها:

 السعر: يعتبر السعر أحد العوامل الرئيسية التي تؤثر على القرار الشرائي للعملاء، ولذلك يحاول السوبر ماركت تقديم أسعار منافسة ومنخفضة مقارنة بالمنافسين الآخرين

 الموقع: يلعب الموقع دورًا حاسمًا في جذب الزبائن، فعلى سبيل المثال إذا كان السوبر ماركت يقع في منطقة سكنية كبيرة أو قريب من المناطق السياحية أو التجارية فإنه سيحقق نجاحًا أكبر
ويساعد في ذلك عمليات المسج الجغرافي التي نقدمها ضمن خطة عمل البحوث التسويقية لإختيار المكان المناسب 

 التشكيلة: يجب على السوبر ماركت توفير تشكيلة واسعة من المنتجات المختلفة لتلبية احتياجات الزبائن المختلفة، بما في ذلك المنتجات الغذائية والمنزلية والإلكترونية والملابس والأدوات الصحية وغيرها والتي تعتمد فى النهاية على عامل الندرة والتوفير وإقتناص فرص السوق من خلال دراستة 

 الجودة: يجب على السوبر ماركت توفير منتجات عالية الجودة للحفاظ على رضا العملاء وجذب المزيد  ولذلك يتم التحقق من الجودة والسلامة للمنتجات قبل عرضها للبيع

 الخدمات الإضافية والمكملة: يحاول العديد من السوبر ماركت توفير خدمات إضافية للزبائن مثل التوصيل إلى المنازل وخدمات التسوق عبر الإنترنت والتخفيضات والعروض الخاصة

 خدمة العملاء: يجب على السوبر ماركت تقديم خدمة عملاء ممتازة وسريعة لتلبية احتياجات العملاء وبفضل الله لنا سابقة عمل قوية في هذا الصدد من خلال التأسيس والتدريب والتفعيل  

 :وهناك بعض الإحصائيات السريعة عن هذا البيزنس فى مصر ومنها
 حجم السوق: وفقًا لتقرير صادر عن شركة “Euromonitor International” في عام 2020، بلغ حجم سوق البيع بالتجزئة في مصر حوالي 60 مليار دولار أمريكي، ويُتوقع أن يستمر النمو في السوق بنسبة تزيد عن 6% خلال السنوات القليلة المقبلة

 عدد السوبر ماركت: وفقًا لبيانات شركة “Statista” في عام 2020، بلغ عدد السوبر ماركت في مصر حوالي 13,800 متجر، ويتوقع أن يتزايد هذا العدد في السنوات القليلة المقبلة

 توزيع المتاجر: يتمركز معظم السوبر ماركت في مصر في القاهرة والجيزة، حيث تقع حوالي 40% من المتاجر في هذه المنطقة، وتليها محافظات الإسكندرية والدقهلية والقليوبية

المنتجات الأكثر مبيعًا: تعتبر المنتجات الغذائية والمشروبات والمستحضرات الصحية ومنتجات النظافة من بين المنتجات الأكثر مبيعًا في السوبر ماركت في مصر

  “Carrefour” و”Spinneys” و”HyperOne” و”Seoudi”  الشركات الرائدة: تتصدر شركات التجزئة الكبرى  الرائدة في مجال بيع التجزئة في مصر

 :هناك أيضاً العديد من التحديات التي تواجه تلك الصناعة في مصر ومنها

 التنافسية المتزايدة: تشهد السوق المصري تنافسية قوية بين العديد من الشركات التجارية، وبالتالي تواجه السوبر ماركت صعوبة في الحفاظ على حصتها السوقية وزيادة إيراداتها

 الارتفاع في تكاليف المواد الخام والأجور: تواجه السوبر ماركت في مصر صعوبة في تخفيض تكاليف المواد الخام والأجور العالية، والتي تؤثر بشكل مباشر على الأسعار وتؤدي إلى تقليص هامش الربح

 اللوائح الحكومية: يتطلب عمل السوبر ماركت الامتثال للعديد من اللوائح الحكومية والضرائب والقوانين الأخرى، والتي تزيد من التكاليف التشغيلية

 تغير عادات التسوق: يواجه السوبر ماركت في مصر تحدياً بسبب تغير عادات التسوق للمستهلكين، إذ يزداد الطلب على التسوق عبر الإنترنت والتسوق من المتاجر الصغيرة

 جودة المنتجات: تعاني العديد من السوبر ماركت في مصر من تحديات في الحفاظ على جودة المنتجات، حيث تواجه بعض المشاكل في تخزين المنتجات الطازجة والحفاظ على جودتها

 الأمن والسلامة: يتطلب عمل السوبر ماركت اتخاذ إجراءات أمنية وتوفير بيئة آمنة للمستهلكين، وهو أمر يتطلب تكاليف إضافية في توفير التجهيزات اللازمة

 من واقع تجربتنا الفعلية من قبل في تطوير السوبر والهايبر ماركت ومن أحدث أعمالنا القادمة بأمر الله بتقديم بحوث التسويق لخدمات السوبر ماركت لعمليات تأسيس قدمنا تلك المعلومات مع الإستعانة بعدد من المصادر الخارجية .

للتواصل :
01033913916
01022341813

الإستثمار فى القطاع الطبي في مصر

 

يعتبر الاستثمار الطبي في مصر من القطاعات الواعدة التي تحظى بالاهتمام والتطور في الفترة الحالية، حيث تشهد البلاد نموًا اقتصاديًا ملحوظًا في هذا المجال

تتمثل فرص الاستثمار في القطاع الطبي في مصر في العديد من المجالات، منها

 إنشاء مستشفيات ومراكز طبيةتوجد فرص كبيرة للتوسع في إنشاء مستشفيات ومراكز طبية في مصر، حيث يعاني السوق المصري من نقص في البنية التحتية الطبية والصحية، ويوجد العديد من الفرص الاستثمارية في هذا المجال

 تطوير الأدوية والتقنيات الطبية: يمكن للمستثمرين الاستثمار في تطوير الأدوية والتقنيات الطبية، حيث يتميز السوق المصري بتوافر المواد الخام والكوادر الطبية المدربة، مما يسهل عملية التطوير والإنتاج

 العناية الصحية الشخصية: يعد الاستثمار في العناية الصحية الشخصية من الفرص الاستثمارية الواعدة في مصر، حيث يوجد الكثير من المصريين الذين يبحثون عن العلاج والرعاية الصحية الفعالة

تشهد صناعة الرعاية الصحية في مصر نموًا ملحوظًا، حيث تم توقيع عدد من الاتفاقيات بين الحكومة المصرية والشركات العالمية في مجالات الأدوية والتقنيات الطبية

وفقًا لتقرير صادر عن الجهاز المركزي للتعبئة العامة والإحصاء في مصر، فإن الإنفاق الإجمالي على الرعاية الصحية في مصر بلغ 176 مليار جنيه مصري في العام المالي 2020-2021، بزيادة 19.1٪ عن العام السابق

كما تشير التقارير إلى أن الناتج الإجمالي لصناعة الرعاية الصحية في مصر قد تجاوز 30 مليار دولار في عام 2020، وتتوقع الدراسات ارتفاع هذا الرقم في السنوات القادمة، بالتزامن مع التوسع في البنية التحتية الطبية وزيادة الإنفاق على الصحة في مصر

ويوجد في مصر عدد كبير من المستثمرين الأجانب في صناعة الرعاية الصحية، حيث تعتبر مصر بوابة الدخول إلى الأسواق الإفريقية والشرق الأوسط، وتحظى بموقع استراتيجي ممتاز للاستثمار في هذا المجال

من أمثلة الشركات العالمية التي تعمل في صناعة الرعاية الصحية في مصر، شركة بيرجن فارما الأمريكية وشركة سانوفي الفرنسية وشركة جليكو سميث كلاين البريطانية وشركة أسكوميد فارما المصرية

بالإضافة إلى ذلك، تعمل الحكومة المصرية على تحفيز الاستثمار في صناعة الرعاية الصحية، من خلال تقديم حوافز للمستثمرين، وتسهيل إجراءات الترخيص والتسجيل وتوفير الدعم اللوجستي والتقني، كما أنها تعمل على تطوير البنية التحتية الطبية وتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين

بهذا يمكن القول أن الاستثمار في صناعة الرعاية الصحية في مصر يعد فرصة مهمة للمستثمرين المحليين والأجانب، وتتوافر العديد من الفرص الاستثمارية المربحة في هذا المجال

بالإضافة إلى ذلك، يتزايد الاهتمام بالرعاية الصحية في مصر نظرًا للتغيرات الديموغرافية والتحديات الصحية التي تواجه البلاد. فعلى سبيل المثال، تشهد مصر زيادة في معدلات الأمراض المزمنة مثل السكري وأمراض القلب والأوعية الدموية، مما يدفع الحكومة والمستثمرين إلى زيادة الاستثمار في الرعاية الصحية وتحسين جودة الخدمات المقدمة

وتعمل الشركات العالمية والمحلية في مصر على تقديم حلول صحية متكاملة للمرضى، من خلال توفير أحدث التقنيات والأجهزة الطبية والأدوية والخدمات الطبية الرائدة. وتستخدم هذه الشركات أيضًا تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحليلات الضخمة لتحسين جودة الرعاية الصحية وتوفير الخدمات بأسعار أقل

وبالنسبة للمستثمرين، فإن صناعة الرعاية الصحية في مصر توفر فرص استثمارية مربحة، سواء كان ذلك في مجال الأدوية أو الأجهزة الطبية أو المستشفيات والعيادات الطبية والمراكز الصحية الأخرى. كما أن الحكومة المصرية تقدم حوافز وتسهيلات للمستثمرين، مما يجعل الاستثمار في هذا المجال أكثر جاذبية وربحية

بشكل عام، يمكن القول أن الاستثمار في صناعة الرعاية الصحية في مصر يعد فرصة مهمة للمستثمرين المحليين والأجانب، ويتوافر العديد من الفرص الاستثمارية المربحة في هذا المجال، وتشهد صناعة الرعاية الصحية في مصر تطورًا مستمرًا وزيادة في الاهتمام والاستثمار

ما تأثر السوق الطبي الموازي الذي يتمثل في العيادات الخاصة والمعامل ومراكز الأشعة على المستشفيات في مصر؟

يعتبر السوق الطبي الموازي، الذي يتمثل في العيادات الخاصة والمعامل ومراكز الأشعة، من الأسواق الرئيسية في صناعة الرعاية الصحية في مصر. وقد تأثرت المستشفيات في مصر بشكل كبير بوجود هذا السوق الموازي.

في السابق، كانت المستشفيات هي المصدر الوحيد للرعاية الصحية في مصر، وكانت تتمتع بحصة كبيرة من السوق. ولكن مع ظهور العيادات الخاصة والمعامل ومراكز الأشعة، انتقلت بعض الخدمات الطبية من المستشفيات إلى هذه المنشآت، مما أدى إلى تقليل حصة المستشفيات في السوق.

ومن الملاحظ أن السوق الطبي الموازي يشكل تحديًا أمام المستشفيات في مصر، حيث تواجه المستشفيات منافسة شديدة من هذه المنشآت، التي تتمتع بسرعة وسهولة الوصول إليها وبأسعار أقل. ولتحسين جودة الخدمات وتوفير قدر أكبر من الراحة والرعاية للمرضى، بدأت المستشفيات في مصر في تقديم خدمات متكاملة تشمل التشخيص والعلاج والمتابعة الطبية بعد الخروج من المستشفى، بالإضافة إلى توفير مرافق فاخرة وجذابة للمرضى.

علاوة على ذلك، فإن وجود السوق الطبي الموازي يعمل على تحفيز المستشفيات على تطوير خدماتها وتحسين جودة الرعاية الصحية المقدمة للمرضى، حيث تضطر المستشفيات إلى المنافسة بشدة مع هذه المنشآت لجذب المرضى والحفاظ على حصتها من السوق.

بشكل عام، يمكن القول إن السوق الطبي الموازي في مصر يؤثر بشكل كبير على المستشفيات

تتحدث التقارير الصادرة عن السوق الطبي في مصر عن نمو هذا السوق بشكل كبير خلال السنوات الأخيرة، حيث تشهد العيادات الخاصة والمعامل ومراكز الأشعة ارتفاعًا ملحوظًا في عدد المرضى وحجم الإيرادات

وتُعد مصر وجهة استثمارية جذابة للشركات العالمية المتخصصة في الرعاية الصحية، حيث تتمتع بميزات عدة تجعلها منافسًا قويًا في هذا المجال. وتحرص الحكومة المصرية على تعزيز الاستثمار في الرعاية الصحية، وذلك عبر إنشاء مدن طبية جديدة وتطوير مشاريع التأمين الصحي الشامل

وفيما يتعلق بالأرقام والإحصائيات، فإن حجم الإنفاق على الرعاية الصحية في مصر يتجاوز 6 مليار دولار سنويًا، ويتوقع أن يرتفع هذا الرقم بشكل كبير في السنوات القادمة. وتتمثل أبرز الشركات العاملة في هذا السوق في مصر في شركات مثل المجموعة الطبية القابضة، ومجموعة السلام الطبية، ومجموعة كليوباترا للرعاية الصحية، والتي تعمل على توسيع نطاق خدماتها وتحسين جودة الرعاية المقدمة للمرضى

بشكل عام، فإن الاستثمار في الرعاية الصحية في مصر يشكل فرصة جيدة للمستثمرين، حيث تتوفر فيها فرص للاستثمار في مجالات مثل العيادات الخاصة والمعامل ومراكز الأشعة، وكذلك الاستثمار في المستشفيات والمنشآت الطبية الأخرى. وتتطلب هذه الاستثمارات التزامًا بتوفير خدمات طبية عالية الجودة، وتحسين جودة الرع

الوضع الإقتصادي المتضطرر حالياً في مصر هل يؤثر على الإستثمار الطبي ؟

نعم، يمكن أن يؤثر الوضع الاقتصادي المتضرر حاليًا في مصر على الاستثمار في الرعاية الصحية، بما في ذلك الاستثمار الطبي. ففي ظل الظروف الحالية التي تشهدها مصر، يواجه المستثمرون عدة تحديات، بما في ذلك التحديات الاقتصادية والسياسية والصحية

وتتضمن هذه التحديات انخفاض الطلب على الخدمات الطبية غير الضرورية، مثل العمليات الجراحية الاختيارية والزيارات الروتينية للأطباء، بسبب تأثير جائحة كوفيد-19. كما يمكن أن يؤدي الارتفاع المستمر في أسعار المستلزمات الطبية والأدوية إلى تقليل الأرباح الصافية للشركات الطبية وتدني جودة الخدمات المقدمة

ومع ذلك، فإن الرعاية الصحية تُعد من الاحتياجات الضرورية التي لا يمكن الاستغناء عنها، ويمكن أن تبقى الاستثمارات في هذا المجال مقاومة للأزمات الاقتصادية والصحية. وتحرص الحكومة المصرية على تشجيع الاستثمار في هذا المجال، وتطوير البنية التحتية الصحية في البلاد وتحسين جودة الرعاية الصحية

وبشكل عام، فإن الاستثمار في الرعاية الصحية في مصر يحتاج إلى تقديم الاستثمارات الطويلة الأجل، والتزام بتقديم خدمات طبية عالية الجودة، وتحسين جودة الرعاية المقدمة للمرضى. وتحتاج الشركات الطبية إلى تكوين شراكات استراتيجية مع الحكومة والمؤسسات الصحية الأخرى، والعمل على تحسين توفير الخدمات الطبية للمواطنين في مصر

أسباب ارتفاع تكلفة بحوث التسويق

 

في الآونة الأخير جائتنا عدة إتصالات من أجل إجراء بعض بحوث التسويق لدراسات جدوى وتوقفت بعضها عند بند التكلفة لتفاجىء العملاء بإرتفاع تكلفة بحوث التسويق , وهنا نستعرض بعض أسباب إرتفاع تكلفة بحوث التسويق على الرغم من إنها هي المحرك الأساسي لدراسات الجدوى للتعرف على الفرص السوقية وحجم السوق والمنافسة ومدى تشبع السوق أو المجال أو حاجته لمشروعك .

من أهم أسباب ارتفاع تكلفة بحوث التسويق :

1- تكلفة العينات:
قد يتطلب الحصول على عينات كافية من المستهلكين أو العملاء المستهدفين مصاريف مرتفعة والتنقل وزيارة العديد من الأماكن والمحافظات المختلفة للوصول إلى معلومة كما قد يحتاج الباحثون لتكاليف النقل والإقامة في المناطق التي يتواجد بها الجمهور المستهدف.

2- تكاليف الأدوات والتقنيات:
للحصول على أدوات وتقنيات خاصة لإجراء البحث، مثل الأجهزة الإلكترونية والبرمجيات والأدوات المساعدة الأخرى، والتي يمكن أن تكون مكلفة للغاية.

3- تكاليف الخبراء:
بعض الأحيان نتعاقد مع خبراء في مجالات مختلفة لمساعدتنا في إجراء البحث بخلاف الخبراء داخل المجال نفسه .

4- التكاليف الزمنية:
يتطلب البحث في التسويق الكثير من الوقت والجهد لتصميم الدراسة، وجمع وتحليل البيانات، وتقديم التقارير والنتائج. ويمكن أن تكون هذه التكاليف الزمنية أيضًا عاملًا في ارتفاع تكلفة البحث.

5- الطبيعة المعقدة لبعض الأبحاث:
في بعض الأحيان، يتطلب بحث التسويق إجراء دراسات تفصيلية حول سلوك المستهلكين والعملاء، وهذا يتطلب الكثير من الجهد والوقت والموارد المالية, هذا بالإضافة أيضاً إلى أن بحوث التسويق مثل شبكة الأنفاق مجرد الدخول فى نفق يفتح لك المجالات لأنفاق أخرى وأخرى وشبكة لا تنتهي .

علاوة على ذلك، فإن الباحثون في مجال التسويق يسعون في العادة إلى إجراء بحوث ذات جودة عالية وتوفير نتائج دقيقة ومفيدة للشركات والمؤسسات، وهذا يتطلب توظيف الخبرات والموارد اللازمة لتحقيق ذلك، ومن هنا قد يرتفع سعر البحث.وهناك  أسباب إضافية أيضاً بما في ذلك:

  1. تعقيد البحث: قد يتطلب البحث  مجهودًا كبيرًا في التخطيط والتصميم والتنفيذ والتحليل والتقييم.

  2. حجم العينة: قد تحتاج الدراسة إلى عينة كبيرة من العملاء أو المستهلكين أو المستخدمين.

  3. التحديات اللوجستية: من الممكن أن تواجه الباحثين  تحديات في جمع البيانات وتحليلها وتفسيرها.

  4. المنطقة الجغرافية: يمكن أن تختلف تكاليف بحوث التسويق حسب المنطقة الجغرافية، حيث قد يكون هناك فروق في تكاليف العمالة والمواد اللازمة .

  5. جودة البحث: قد يحتاج الباحثون  إلى توظيف الخبرات والموارد اللازمة لإنتاج بحوث ذات جودة عالية وتوفير نتائج دقيقة ومفيدة للشركات والمؤسسات، وهذا يمكن أن يرفع تكاليف البحث.

    بشكل عام، فإن تكلفة بحوث التسويق يمكن أن تكون مرتفعة لأسباب عديدة، ولكنها تبقى ضرورية للشركات والمؤسسات التي تسعى إلى فهم سوقها وتحقيق النجاح في بيئة تنافسية.

للتواصل :
01033913916
01022341813

صعيد مصر … الفرصة التي لم تستغل بعد .

على مدار شهرين كاملين من أسوان وحتى بني سويف كنا ندرس سوق منطقة الصعيد في أحد مشاريع بحوث التسويق الخاصة بمجال الصناعة ، وكانت دراستنا لمنتج خاص بمجال يُخدم على جميع المجالات الأخرى وهو مجال صيانة السيارات ، والذي ساعدنا كثيراً في فهم حركة التجارة داخل المراكز بناء على حركة العمل نفسها وفتح لنا مجالاً كبيراً للحديث مع الناس .
كنت وما زلت مصمماً على أن الصعيد هو السوق البكر في مصر والذي يغفل عنه الكثير والكثير وهم يتوجهون للتوسعات الخارجية وعندهم بالداخل كنز به ما يبحث عنه أصحاب الأعمال استهلاك + قوة شرائية فنحن نتحدث عن 
40-45 % من إجمالي السكان على مستوى الجمهورية بعدد سكان بلغ حسب إحصائيات 2021 36 مليون نسمة .

ألم تسأل نفسك السؤال من قبل لماذا ظهر المستريح وأمثاله فى الصعيد بقوة فى الفترة الأخيرة ؟
المعظم يري الصعيد بالرجل الفقير المحتاج والذي يحتاج إلى المساعدة أو تاجر السلام والآثار الذي يسيطر على كل شىء ولكن هناك وجه آخر للصعيد لا يعلمه إلا من ذهب إلى هناك ، وفي السطور القادمة سوف أحاول تقديم بعد الفرص داخل سوق الصعيد لعلها تنفع أحدهم
ومن أهم المجالات التى يوجد بها فرص كبيرة داخل السوق في صعيد مصر :
1- الطاقة الشمسية
2- الوساطة التجارية 
3- الزراعة ( الربح الأكبر والأعظم الفترة القادمة )
4- الصناعات الثقيلة ( صناعة وصيانة وخدمات مكملة )
5- السياحة ( الخدمات الوسيطة والمكملة )
6- الخدمات اللوجستية
7- التوسع العقاري 
8- صناعة الملابس والتجارة 
والعديد والعديد من الفرص الأخرى ولكن المعادلة الأهم للنجاح في الصعيد هي ( 
جودة عالية  + استمرارية + سعر مناسب + ندرة )
والله لا أنسى كلمة أحدهم لي وهو يقول (
 بقينا نعرف تجار بحري النصابين من نظرة عنيهم همهم يجيبوا الفرز الثالث والرابع والخامس في الصعيد يبيعوه إنه فرز اول )

تتمتع منطقة الصعيد بالعديد من المزايا الأخرى مثل توافر اليد العاملة المدربة، وقربها من الموانئ الرئيسية والأسواق الدولية، والدعم الحكومي الذي يتمثل في إنشاء مناطق صناعية مثل المنيا وأسيوط وبني سويف
وبالتالي، فإن منطقة الصعيد في مصر تمثل فرصة استثمارية جيدة للمستثمرين ورجال الأعمال الذين يرغبون في الاستثمار في قطاعات متنوعة ومتعددة الفرص وتحقيق العوائد المالية المجزية وأعمال التوسع .

كيف تتحقق من صدق من يقدم لك خدماته ؟

مع إنتشار السوشيال ميديا بقنواتها المختلفة وتغلغلها فى جميع مسارات الأعمال وظهور العديد والعديد من الأشخاص الذين يقدمون خدماتهم في مختلف المجالات إندس العديد من المزيفين ومدعي الخبرات وسط مجموعة كبيرة من الناس ومع إختلاف آليات التسويق الشخصي ظهر العديد والعديد منهم على الساحة ممن قدمون أنفسهم بمسميات مختلفة .

في هذه السطور نقدم لكم بعض آليات التأكد من الأشخاص الذين تود الإستفادة من خدماتهم في مجالات العمل المختلفة ومن هذه الخطوات ما يلي :

1- 

الشهادات العملية : لابد من مراجعة الجهات المانحة للشهادات ليتسنى لك التأكد منها خصوصاً في ظل إنتشار المنشآت المانحة للشهادات بكثرة مقابل الأموال .
2- 
الخبرة العملية : عليك التأكد من قيامة بخوض تجارب مختلفة في السوق المستهدف من خلال التأكد من السيرة الذاتية ومراجعة أصحاب الأعمال السابقة .
3- 
نوع المشروع : هل قام ذلك الشخص بخوض تجاربة السابقة في مشروعات أو مماثلة أو حجم أعمال مماثل ونوع الأسواق والمشروعات ومشاركته الفعلية في التنفيذ .
4- 
تجربة أم إطلاع : لابد أن تتأكد بأن النصائح المقدمة هي نصائح عن تجارب فعلية لنقل الصورة الفعلية للأسواق أو أنها مجرد نصائح عامة من الإطلاع على الكتب أو تجارب الآخرين .
5- 
الإستفسار عن المعلومات : عند المقابلة الأولى أو الإتصال الأول لابد من التركيز جيداً فى المعلومات أو المقدمة أو الأسئلة المطروحة من قبل هذا الشخص لتكوين صورة حقيقية عنه .
6- 
تعاقد على مشروعات صغيرة : لابد عند التعاقد أن يكون التعاقد عبارة عن خطوات متتالية لتكوين صورة شخصية حقيقية عن الشخص ثم إعطائة مشاريع أو خطوات أكبر وأكبر .
7- 
التعاقد : لابد أن يكون التعاقد واضح ببنود عمل واضحة بين الطرفين وتسجيل كل ما يقوله الشخص فى التعاقد ووجود شروط جزائية على الطرفين .
8- ا
لإستشارات : لا مجال لما يسمى بالإستشارات التليفونية أو الإون لاين فالإستشارات لابد أن تكون من خلال معايشة حقيقية وتحليل بيانات والعديد من الإجراءات المباشرة الأخرى .
9- 
طلب عينات أعمال أو الإطلاع على جزء منها خلال المقابلة الأولى .

 

هناك العديد والعديد من الخطوات التى تتيح لك التأكد من شخصية من يقدم لك خدمات الأعمال قد تحتاج إلى وقت ومجهود فى البداية ولكن كل هذا يوفر عليك الخسائر فى النهاية .
فلا تصدق كل ما تقرأه أو تسمعه او تشاهده فقط خذ ما يفيدك وكيفه على وضعك الآن وتأكد قبل التعاقد دائماً أو التطبيق 

للتواصل :
01022341813
01033913916

Scroll to Top
Open chat
مرحبا!
كيف يمكنني مساعدتك؟