تدريب مقدمي الخدمات
المقصود هنا بمقدمي الخدمات الأفراد أصحاب المهارات الخدمية بشكل مباشر مثل الأطباء والمحامين والمعلمين وكل من يقوم بتقديم خدمة تعتمد على المهارة الشخصية
عمليات التفاوض
01
عرض المعلومات
02
الإستماع
03
عمليات تحليل المعلومات
04
خصائص الخدمات
05
دراسة العملاء أثناء المقابلات
06
التسويق الشخصي
07
الكماشة التسويقية
08